Perimetro

Aree di
consulenza

In sintesi

Rinaldi Digital Lab copre cinque aree: strategia e presenza digitale, visibilità e autorevolezza, intelligenza artificiale applicata ai processi, regia e governance, infrastruttura e proprietà degli asset. Non sono cinque servizi da acquistare separatamente: sono l’arco di decisioni che un’impresa deve prendere sul proprio digitale. In fondo alla pagina c’è anche l’elenco di quello che RDL non fa.

Strategia e presenza digitale

Che cosa deve fare davvero il sito, che cosa deve contenere, chi lo aggiorna e con quale frequenza. La domanda non è come sarà fatto, ma a che cosa serve.

Il lavoro comincia dalla struttura: quali informazioni servono a chi arriva, in che ordine, e come si arriva dal primo contatto alla richiesta. Solo dopo si parla di grafica, di CMS e di tecnologia — che sono conseguenze, non punti di partenza.

Rientrano qui la progettazione e il rifacimento di siti, l’architettura dell’informazione, l’esperienza d’uso, la scelta e l’integrazione del sistema di gestione dei contenuti, l’impostazione dei contenuti e la coerenza complessiva della presenza online.

Progettazione e rifacimento di siti
Architettura dell’informazione e struttura dei contenuti
Esperienza d’uso e percorsi di navigazione
Scelta del CMS e impostazione della redazione
Coerenza fra sito, materiali e canali

Visibilità e autorevolezza

Essere trovati è la metà del lavoro. L’altra metà è essere riconosciuti come una fonte attendibile, dai motori di ricerca e da chi legge.

La parte tecnica conta: struttura delle pagine, gerarchia dei titoli, indirizzi leggibili, dati strutturati, tempi di caricamento. Ma da sola non basta più. Quello che sposta l’ago è la qualità e la coerenza di ciò che si scrive: informazioni precise, aggiornate, dette una volta sola e allo stesso modo ovunque.

A questo si aggiunge un fronte relativamente nuovo: i sistemi generativi rispondono sempre più spesso al posto dell’elenco di risultati. Rendere un’impresa comprensibile anche a loro significa lavorare sulla chiarezza semantica e sulla coerenza delle informazioni — non su scorciatoie, che in questo campo durano poco.

Analisi delle ricerche e degli intenti reali
Struttura dei contenuti e gerarchia semantica
SEO tecnica e dati strutturati
Coerenza delle informazioni sull’impresa fra sito e fonti esterne
Reperibilità sui motori tradizionali e su quelli generativi
Lettura dei dati e restituzione comprensibile al cliente

Quello che non viene promesso

Nessuna garanzia di posizione, nessun impegno a comparire nelle risposte di un sistema generativo. Sono ambiti in cui i risultati si costruiscono e si misurano, ma non si garantiscono: chi lo promette sta vendendo qualcosa che non controlla.

AI e processi

La domanda utile non è quale strumento adottare, ma in quale punto del lavoro l’intelligenza artificiale fa una differenza misurabile — e in quale punto è solo un costo in più.

Si parte guardando come si lavora davvero: dove si ripete la stessa operazione, dove si aspetta, dove le informazioni vengono ricopiate a mano da un sistema all’altro. Sono quelli i punti in cui l’automazione — con o senza AI — restituisce tempo.

Poi si sceglie: quali strumenti, con quali dati, con quali regole interne, e chi in azienda dovrà usarli. L’adozione è la parte che fallisce più spesso, ed è la parte in cui la formazione conta più della tecnologia.

Analisi dei casi d’uso: dove conviene e dove no
Scelta degli strumenti e delle modalità d’uso
Automazione del lavoro ripetitivo
Integrazione nei processi esistenti
Linee guida interne e formazione delle persone

Regia e governance digitale

Il ruolo che in quasi tutti i progetti manca: qualcuno che presidi il lavoro senza essere parte in causa nella produzione.

Comprende la scrittura dei requisiti e del capitolato, la costruzione di preventivi confrontabili, la selezione e il coordinamento dei fornitori, la verifica di quello che viene consegnato e il presidio del passaggio di consegne.

È l’area su cui c’è più da dire, e ha una pagina dedicata: la regia digitale.

Requisiti, capitolati, criteri di accettazione
Preventivi confrontabili e valutazione delle offerte
Selezione e coordinamento dei fornitori
Verifica dei deliverable
Passaggi di consegne e continuità

Infrastruttura e proprietà digitale

Non è manutenzione tecnica. È la differenza fra controllare i propri asset digitali e scoprire, nel momento peggiore, di non poterli spostare.

Dominio, DNS, hosting, caselle di posta, CMS, account di analisi, profili sulle piattaforme, credenziali: sono le fondamenta su cui poggia tutto il resto, e nella maggior parte delle imprese nessuno sa con precisione a chi siano intestate.

RDL mette ordine e, dove serve, gestisce direttamente questa parte nel tempo — restando comunque il cliente il titolare di tutto.

Ricognizione e messa in ordine degli asset esistenti
Registrazione e mantenimento dei domini
Hosting e caselle di posta aziendali
Account di analisi, Search Console, profili sulle piattaforme
Elenco delle credenziali e di chi le detiene
Riduzione delle dipendenze da singoli fornitori

I confini

Cosa Rinaldi Digital Lab non fa.

Un’offerta ampia rischia di sembrare un’offerta senza confini. Questi sono i confini.

Non sviluppa software complesso su misura. Quando serve, il lavoro passa a partner e fornitori specializzati, con RDL che ne cura requisiti e verifica.
Non è un’agenzia di social media. I canali sociali rientrano nel ragionamento strategico, ma la gestione quotidiana non è il mestiere di RDL.
Non vende licenze come attività principale. Se uno strumento serve, si compra dove conviene al cliente.
Non propone tecnologie per accordi con chi le produce. Nessun vincolo con fornitori di piattaforme: è la condizione che rende possibile la regia digitale.
Non prende in carico lavori incoerenti con questo perimetro. Anche quando ci sarebbe il budget: un lavoro fuori perimetro viene fatto peggio, e si vede.

Esperienza di settore

Contesti che richiedono competenze specifiche

Le cinque aree valgono per qualunque impresa. In alcuni ambiti, però, l’esperienza accumulata è specifica e continuativa: cambia il linguaggio, cambiano i vincoli, cambia il modo di costruire autorevolezza.

Specializzazione

Professioni legali

Autorevolezza online, contenuti specialistici prodotti da chi non ha tempo di scrivere, rispetto dei vincoli deontologici.

Consulenza per studi legali

Specializzazione

Medico e sanitario

Presenza professionale, precisione dei contenuti, reputazione, e il difficile equilibrio fra rigore specialistico e comprensibilità.

Consulenza per il settore medico

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Da dove si comincia

Un audit è il modo più semplice per capire cosa non serve.

Serve anche a capire quali di queste cinque aree riguardino davvero la tua impresa, e in che ordine.

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